Acompañamiento RekoVital — Instalación guiada de sauna
Acompañamiento RekoVital
Te acompaño personalmente desde la decisión de ubicación hasta el primer encendido.
Antes del día de instalación
- Videollamada inicial (30 min): validamos ubicación, herramientas necesarias y planificamos el día.
- Checklist personalizado por escrito con todo lo que tienes que tener preparado.
- Coordinación con tu electricista (si fuese necesario, según modelo de sauna).
El día de instalación
- 1 hora de videollamada en directo conmigo en los momentos críticos: arranque, encaje de paredes, conexión eléctrica y verificación de seguridad.
- WhatsApp directo conmigo durante el montaje (solo ese día) para fotos, vídeos cortos y dudas puntuales.
- Llamada final (15 min): primer encendido juntos, verificamos que todo va perfecto.
Seguimiento posterior
- Comunicación automática a los 7 y 30 días para verificar que todo va bien y que disfrutas la sauna al máximo.
Servicio prestado personalmente por Matías Mut, co-founder de RekoVital. Se contrata junto con la compra de una sauna interior. Tras la compra, te enviaremos un email para agendar la videollamada inicial.
🚚 Envío y entrega
- Envío gratuito a toda la Península y Baleares para pedidos sin mínimo.
- Entrega en 24–48 horas hábiles desde la salida del almacén. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h en días laborables salen el mismo día.
- Para Canarias, Ceuta y Melilla: consulta disponibilidad y costes de envío por WhatsApp o email.
- Envío a Portugal continental disponible — consulta coste antes de comprar.
- Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén.
↩️ Devoluciones y cambios
- Tienes 30 días desde la recepción para devolver el producto sin necesidad de dar explicaciones.
- El producto debe devolverse en estado original, sin usar y en su embalaje original (o embalaje equivalente).
- Devolución gratuita: nos hacemos cargo de los gastos de recogida para pedidos nacionales.
- El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5–10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
- Si el producto llega con daños de transporte, comunícalo en el plazo de 48h con fotos y lo gestionamos sin coste para ti.
🛡️ Garantía
- Todos los productos incluyen garantía mínima de 2 años conforme a la legislación española (RDL 7/2021).
- La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de componentes bajo uso normal.
- En caso de avería, el servicio técnico oficial se hace cargo de la recogida, reparación o sustitución del producto.
- La garantía no cubre daños por uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste por uso.
- Algunos fabricantes ofrecen garantía extendida de hasta 5 años — consulta la ficha del producto o pregúntanos.